在Let UK Home，我们始终致力于提供最高水准的服务。然而，我们也深知，有时事情可能不尽如人意。

为此，Let UK Home设立了内部投诉流程。

首先，请联系相关办公室或部门的负责人。若您无法与分店/部门负责人解决问题，并希望进一步投诉，请将投诉概要发送至info@letukhome.co.uk，或致函：

Find Home UK Limited
71-75 Shelton Street, London, England, WC2H 9JQ

我们将在3个工作日内确认收到您的书面投诉，并告知您负责调查投诉的人员。

在接下来的15个工作日内，相关人员将书面告知您调查结果及已采取或即将采取的行动。如需更多时间处理您的投诉，我们将书面通知您，并提供修订后的时间表。

若您仍不满意（或自首次提出投诉起已超过8周），您可以向Property Redress Scheme申请独立复审，相关费用将由我们承担。

Property Redress Scheme
Premiere House,
1st Floor, Elstree Way,
Borehamwood, WD6 1JH
0333 321 9418
info@theprs.co.uk
www.theprs.co.uk

请注意，Property Redress Scheme仅对Let UK Home客户在收到我们最终意见后12个月内提出的投诉进行复审。

*Let UK Home将尽可能做出合理调整，以满足残疾客户的需求。请联系您的当地分店说明您的需求，分店将请求高级经理与您联系，以进一步升级处理此事。